Il focus del Service Desk è quello di attenzionare le necessità aziendali.
Ha come obiettivo quello di capire, migliore e ottimizzare i processi informatici e risolvere problematiche annesse, fornendo soluzioni tecniche per tutti i processi IT (tra cui l’Help Desk) in modo da essere più efficiente.

Avendo a disposizione, tra i vari strumenti tutto il comparto help-desk per la risoluzione delle problematiche dei singoli utenti e componenti informatiche dell’azienda. Al fine di migliorare e ottimizzare il processo informatico aziendale.

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